Друзі, нарахування за спожиту електроенергію формуються ТОВ «РОЕК» на основі даних про обсяги споживання електричної енергії (покази електролічильника), отриманих від Адміністратора комерційного обліку, функція якого за законодавством покладена на оператора системи розподілу (у Рівненській області це – ПрАТ «Рівнеобленерго», АТ «Житомиробленерго», ВАТ «Тернопільобленерго» та АТ «Укрзалізниця»)

Саме тому важливо щомісяця передавати покази лічильника!

Це можна робити за допомогою особистого кабінету Для дому на сайті ТОВ «РОЕК», звідки ви зможете перейти на сайт Вашого оператора системи розподілу.

Для формування рахунку постачальником електричної енергії використовуються дані на перше число календарного місяця – тобто, покази, передані протягом періоду, що починається за два календарні дні до кінця розрахункового місяця та закінчується на третій календарний день наступного розрахункового місяця (п. 8.6.3 Кодексу комерційного обліку електроенергії від 14.03.2018 р.).

Наприклад у серпні 2022 року  – це період з 30 серпня по 3 вересня.

У разі неотримання показів лічильника, фактичний обсяг розподілу та споживання електричної енергії споживачем за розрахунковий місяць визначається оператором системи розподілу розрахунковим шляхом за значенням середньодобового обсягу споживання. На основі чого і відбуваються нарахування постачальником ТОВ «РОЕК» суми, яку Ви бачите в рахунку.

Якщо, на Вашу думку, обсяги до нарахування є некоректними НЕОБХІДНО:

• Відкорегувати обсяги споживання, тобто подати фактичні покази лічильника способами, передбаченими Вашим оператором системи розподілу.

Контакти ОСР:

ПрАТ «Рівнеобленерго»: (0362) 694298, (0362) 694279, (067) 6204411,  (050) 4904411, (093) 3204411.
АТ «Укрзалізниця»: (0362)42-34-84, 095-651-42-86.

АТ «Житомиробленерго»: (0412) 40-21-50

ВАТ «Тернопільобленерго»: 0-800-50-90-40.

Також, як зазначалося, це можна зробити через особистий кабінет ТОВ «РОЕК» та за телефонами нашого колцентру: 0362-420-420; 067-1-420-420.

• Після корегування обсягів споживання оператором системи розподілу ТОВ «РОЕК» проведе перерахунок, що буде відображено у рахунку за електричну енергію у наступному за розрахунковим місяці.