Проведіть вліво, щоб Закрити
РІВНЕНСЬКА
ОБЛАСНА
ЕНЕРГОПОСТАЧАЛЬНА
КОМПАНІЯ

РОЕК

РІВНЕНСЬКА ОБЛАСНА ЕНЕРГОПОСТАЧАЛЬНА КОМПАНІЯ

РОЕК

РІВНЕНСЬКА ОБЛАСНА ЕНЕРГОПОСТАЧАЛЬНА КОМПАНІЯ

Кол-Центр

Шановні споживачі!

Якщо у Вас виникли питання, які Ви хотіли б поставити компанії, телефонуйте до Кол-центру ТОВ «РОЕК»

Ми завжди готові допомагати Вам приймати правильні та максимально вигідні для Вас рішення. Дзвінки приймаються з понеділка по четвер з 8:00 до 17:15 год; в п’ятницю з 8:00 до 16:00 год; субота, неділя – вихідні дні.

Наші спеціалісти охоче проконсультують Вас щодо:

  • Порядку роботи і адреси центрів обслуговування споживачів ТОВ «РОЕК».
  • Відділень банків, з якими укладені договори на прийом платежів.
  • Структури Компанії, прийомних днів керівництва.
  • Укладання і заміна договорів про постачання електричної енергії.
  • Прав і обов’язків споживачів згідно договорів і діючого законодавства.
  • Порядку розрахунків за електроенергію і припинення постачання у випадку заборгованості.
  • Виставлених рахунків за спожиту електричну енергію.
  • Діючих тарифів на постачання електричної енергії.
  • Пільг, субсидій.
  • Інші питання.

Та приймуть наступну інформацію:

  • самостійно знятих споживачем показів лічильників;
  • виникнення аварійної ситуації пов’язаної з електропостачанням;
  • неправомірних дій працівників компанії.

А також, у разі отримання звернень з питань розподілу електричної енергії спеціалістами Кол – центру будуть надані контактні дані або маршрутизація звернення до відповідного Оператора системи розподілу.

Кол-центри учасників роздрібного ринку електричної енергії

Перейти до вмісту